Guide de l’acheteur

Comment ça roule ?

Chez Belleroue, notre préoccupation première est de sélectionner des motos, vélos, pièces détachées et accessoires d’occasion ou non, susceptibles de vous plaire !

Vous allez pouvoir dénicher vos articles selon plusieurs catégories. Par type, par style, par taille, par tranche de prix, selon la localité ou encore l’état du produit. Ces filtres sont là pour faciliter votre navigation et trouver votre article de façon ludique.

Belleroue s’assure que l’ensemble des produits pré sélectionnés par nos soin soient de qualité et au juste prix. Une fois que vous avez trouvé la perle rare, il ne vous reste plus qu’a choisir entre la remise en main propre ou la méthode de livraison du vendeur et hop, plus qu’a valider votre panier ; tout en veillant à ce que les informations de votre profil soient correctes, notamment l’adresse de livraison.

Qu’en est-il de la livraison ?

Le coût de la livraison est à la charge de l’acheteur. Le vendeur fixe son prix de en fonction du volume et du poids du colis. Pour la livraison d’un colis fragile et très volumineux à l’étranger, le coût peut être plus élevé.

Sachez aussi que sur le site Belleroue il est possible d’aller chercher son produit en main propre après validation de votre panier.

Pour en savoir plus, rendez-vous à la page politique de livraison.

La remise en main propre ?

 Par défaut, le vendeur accepte la remise en main propre de tous ses articles ! Cette solution vous permettra d’économiser les frais de livraison ! Elle est pas belle la vie ?

Une fois votre panier validé, Belleroue vous transmet par email :

  • les coordonnées de votre vendeur afin que vous puissiez organiser ensemble la remise en main propre de l’article.
  • un code de retrait qui devra être échangé contre l’article au vendeur, au moment de la remise en main propre. Ce code permet de valider la transaction.

Il est possible qu’une fois sur place, l’article ne vous plaise finalement plus ! Pas d’inquiétudes, dans ce cas il faudra laisser l’article au vendeur et ne pas délivrer le code de retrait et en informer ensuite le Service Client de Belleroue pour demander l’annulation de la vente et obtenir un remboursement.

Peut-on renvoyer son article ?

Bien sûre qu’il est possible de renvoyer son article! Des délais étant à respecter et les frais de retour étant à vos frais.

Pour en savoir plus, rendez-vous à la page Politique de retours.

La sélection Belleroue ?

Tous les articles présents sur notre marketplace proviennent de particuliers ou de professionnels (brocanteurs, garages, dépôts ventes etc…). Tous nos vendeurs sont des personnes de confiance avec qui nous avons une réel relation client.

Belleroue assure toute la sélection des produits selon des critères bien précis.

Le paiement est-il sécurisé ?

Chez Belleroue, vous faites vos achats en toute sécurité!

Nous sommes un tiers de confiance, qui vous fournit une garantie financière. Vos paiements sont assurés par l’intermédiaire de Paypal et/ou Stripe, des solutions parfaitement sécurisées et faciles à utiliser !

En cas de litige éventuel avec un vendeur, nous sommes à vos cotés pour vous aider et obtenir rapidement une solution satisfaisante.